Od 1. 3. 2012 strážníci městské policie nosí při sobě kartičky s telefonními čísly policie ČR, městské policie, záchranné služby a hasičů pro potřeby tísňového volání. Tyto kartičky budou strážníci na ulicích při obchůzkové činnosti rozdávat občanům pro jejich potřeby, ale samozřejmě je možné strážníka oslovit a kartičku si vyžádat, nebo si ji vyzvednout na služebně městské policie. Proč mít kartičku neustále u sebe má několik důvodů. Tento pomocník může být prospěšný nejen pro seniory, ale i pro občany, kteří se ocitnou ve stresové situaci a potřebují pomoc integrovaných záchranných složek. Na kartičce není uvedeno jednotné číslo tísňového volání v Evropě, protože pro potřeby, jako oznámení trestného činu, přestupku nebo zdravotních potíží se doporučuje volat právě národní čísla uvedená na kartičce.
Městská policie Neratovice také disponuje telefonním číslem 724 192 728, které slouží pro osoby neslyšící k zaslání SMS zprávy v případě nouze.
Volat tísňovou linku 112 je vhodné např., když jste v zahraničí, pokud si nedokážete vzpomenout na jinou tísňovou linku, potřebujete-li oznámit mimořádnou událost, která vyžaduje přítomnost více záchranných složek, nebo pokud nehovoříte česky, protože operátoři linky 112 jsou jazykově vybaveni. Další nespornou výhodou tísňové linky 112 je, že se dovoláte, ačkoliv nemáte sim kartu vloženou v telefonu.
V neposlední řadě je důležité zdůraznit, že je možné fyzické osobě, která uskuteční zlomyslná volání na tísňovou linku, uložit v souladu se zákonem č. 468/2011 Sb. o elektronických komunikacích pokutu do 200 000 Kč.