Podvodné telefonování

NEBEZPEČÍ NOVÉ DOBY: PODVODNÍCI MLUVÍ HLASY VAŠICH BLÍZKÝCH

V poslední době se objevuje nový a velmi záludný způsob telefonních podvodů, při kterém pachatelé zneužívají umělou inteligenci k napodobení hlasu blízkých osob volaného. Oběťmi těchto tzv. šokových telefonátů se stávají především senioři, kteří jsou zaskočeni věrohodným voláním domnělého příbuzného v nouzi.

Jak funguje hlasový podvod?

Zločinci dnes dokáží pomocí tzv. klonování hlasu vytvořit dokonalou digitální kopii hlasu konkrétní osoby. Potřebují k tomu jen několik hlasových vzorků, například z hlasových zpráv, videí na sociálních sítích nebo záznamníků. Poté se vydávají za vnuka, dceru, synovce či jiného blízkého, který je údajně ve velkém problému, například způsobil dopravní nehodu, při níž došlo ke smrtelnému zranění, a je zadržen policií. Volající často pláče, prosí o pomoc a naléhá, aby postižený poslal peníze „policii“ či „advokátovi“ na vyřešení situace.

Ve skutečnosti však žádná nehoda nenastala. Cílem je jediné, vylákat peníze či cennosti.

Proč je tato metoda tak nebezpečná?

• Díky umělé inteligenci působí hlas zcela věrohodně.
• Útočníci znají jména a vztahy v rodině a působí důvěryhodně.
• Volají ze skrytých či falešně generovaných čísel.
• Vydávají se za policisty, státní zástupce, bankéře nebo příbuzné.
• Využívají moment překvapení, šoku a naléhavosti.

Rady, jak se chránit před hlasovým podvodem:

• Buďte podezřívaví, pokud vás volající žádá o peníze, převod nebo cennosti.
• Hovor ihned ukončete, pokud něco nehraje.
• Nikdy nesdělujte osobní údaje ani hesla po telefonu.
• Nepoužívejte slovo "ANO" – může být zneužito jako souhlas.
• Ověřujte si informace zpětným zavoláním na známé číslo příbuzného.
• Podezřelé hovory vždy nahlaste Policii ČR – uveďte datum, čas, číslo a okolnosti hovoru.

BONUSOVÉ DOPORUČENÍ: DOMLUVTE SI S RODINOU OCHRANNÉ HESLO

Jednoduchá, ale velmi účinná prevence:
Domluvte si s blízkými jedinečné kódové slovo nebo větu, které si zapamatujete jen vy a oni. Pokud vám někdo volá a tvrdí, že je váš syn, dcera nebo vnučka a potřebuje pomoc, požádejte ho o sdělení tohoto hesla.

Například:

„Dobře, pomohu ti, ale víš, že máme domluvené heslo. Jaké je?“

Pokud jej nezná nebo začne kličkovat, okamžitě ukončete hovor a kontaktujte skutečného člena rodiny.

Tato jednoduchá metoda může zachránit vaše úspory i klid duše.

Závěrem:

Hlasové podvody se díky technologiím stávají čím dál sofistikovanějšími. Klíčem k obraně zůstává opatrnost, obezřetnost a zdravý rozum. Mluvte se svými blízkými, varujte seniory a sledujte bezpečnostní doporučení. Když si nebudete jistí, zavěste a volejte zpět na ověřené číslo.

Nevolte impulzivně, ověřujte! A nenechte se oklamat ani “známým” hlasem.

Pomáhá i technika:

Google už testuje funkci Scam Detection – software využívající umělou inteligenci k odhalování podvodných hovorů v reálném čase. Uživatelé budou upozorněni akusticky, vizuálně nebo vibračně, pokud systém vyhodnotí hovor jako podezřelý. Zatím je dostupná jen v angličtině, ale očekává se rozšíření i do dalších jazyků.

Britský operátor O2 šel ještě dál, nasadil hlasovou AI "babičku Daisy", která umí zabavit podvodníka dlouhým tlacháním, čímž ho zdržuje a brání mu podvést skutečné oběti. Daisy podle statistik udrží pachatele na telefonu i více než hodinu a zločinci tak ztrácejí čas i motivaci.

Ochrana od českých operátorů

Operátoři T-Mobile, Vodafone a O2 v ČR vytvořili společnou síťovou ochranu Firewall 2.2, která dokáže odhalit falešná telefonní čísla a blokovat je ještě předtím, než se dovolají. Tato služba je zdarma a automaticky aktivní pro všechny zákazníky.