Dne 14. 12. 2012 v 14:09 hod. se na služebnu MP telefonicky obrátila pí M. s tím, že se nemůže celý den pracovnice charity, ale ani ona, dostat do domu ke své matce. Dále oznámila, že maminka nereaguje na bouchání, zvonění, ale ani na telefon a má zamčené dveře. Operátor MKDS ihned na místo vyslal hlídku MP, současně i RZS a hasiče, kteří dům otevřeli. Třiaosmdesátiletá žena byla nalezena v ložnici při vědomí, ovšem nebyla schopna se sama pohybovat. RZS, která přijela malou chvilku po otevření domu jmenovanou převezla do nemocnice na Mělníku.