Dne 9. 12. 2011 v 11:33 hod. se na služebnu dostavila paní I. H. s tím, že si na ní někdo uzavřel dvě smlouvy s Telefónica O2, o kterých ona sama neví. Operátor MP se telefonicky spojil s touto společností, kde potvrdili jeho slova, že smlouvy je možné ze strany pí I. H. vypovědět. Potřebné informace ohledně zrušení smluv byly pí I. H. předány.