Když přijdete o telefon

Ztráta či odcizení mobilního telefonu je nepříjemným zážitkem. Víte, co v takovém případě dělat? V prvé řadě je potřeba „odsunout“ paniku, emoce a namísto toho začít rychle jednat.  Předně musíte vědět, jestli jste telefon ztratili a je tedy šance, že ho někdo vrátí, nebo vám byl odcizen. Pokud jste si ale jisti, že vám ho někdo odcizil, měli byste nejprve zavolat svého operátora a zablokovat SIM kartu. Určitě tak snížíte riziko vysokého účtu nebo zneužití karty, kopii na stejné číslo vám na příslušné prodejně vystaví operátor. Dalším krokem je návštěva nejbližšího oddělení Policie ČR, kde krádež telefonu nahlásíte.

Nezapomeňte si sebou vzít doklady o koupi telefonu nebo záruční list i s výrobním číslem IMEI. Pokud IMEI nemáte, dá se od operátora zjistit i zpětně z telefonního čísla. Operátor může nechat IMEI telefonu přidat do databáze odcizených telefonů a ten se tak stává nepoužitelným. Čili pokud do něj někdo vloží jinou SIM kartu, telefon nového majitele upozorní, že je kradený a nebude fungovat. I přes to, že se v podstatě telefon stává neprodejným, existuje možnost prodeje do jiné země, kde může bez problémů fungovat. Další možností je nechat telefon aktivní a požádat operátora o jeho sledování, a pokud někdo do telefonu vloží SIM kartu a bude z něj volat, může ho operátor identifikovat a s pomocí policie telefon vrátit majiteli, pokud je karta registrována na jméno a adresu uživatele. IMEI ovšem není porovnáván u každého hovoru, čili jestli někdo telefon jenom vyzkouší anebo použije anonymní předplacenou kartu, není velká šance ho najít. Provozní a lokalizační údaje nebyly primárně nikdy určeny k vyhledávání odcizených mobilních telefonů a vy sami je od operátora nezískáte. Alternativním řešením můžou být aplikace, které na základě např. vyčerpání baterie odešlou majiteli podrobné informace o poloze, fotografii z přední a zadní kamery apod. Pokud vlastníte mobilní telefon s Androidem, můžete sledování propojit s účtem na Googlu.

Nejprve musíte u telefonu aktivovat Správce zařízení Android a polohu, čili mít zapnutý přístup k poloze. Poté přejděte na android.com/devicemanager a přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte, zda se zobrazuje poloha vašeho zařízení. Nastavení můžete provést na adrese myaccount.google.com, kde na záložce najděte svůj telefon, po přihlášení k účtu můžete provést různé kroky, jako např. prozvonění telefonu, uzamknutí či vymazání. Pokud máte na svém účtu více zařízení, můžete mezi nimi přepínat a zjišťovat polohu zařízení se zobrazením na mapě.

Pamatujte však na to, že veškeré změny mohou Vaše mobilní zařízení poškodit a proto buďte opatrní.